Regulamin rezerwacji i wynajmu apartamentów Sun-apartments

Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu apartamentów Sun-Apartments. Zgłoszenie rezerwacji równoznaczne jest z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu, które wiążą Klienta od momentu zgłoszenia rezerwacji.

Zapytanie o dostępność i rezerwacja:

1. Zapytania o dostępność i rezerwację wstępną wypoczynku można dokonać na stronie www.sun-apartments.pl poprzez wypełnienie i wysłanie zgłoszenia w formie elektronicznej lub telefonicznie pod numerem telefonu +48 605-877-798.
2. W ciągu 24h  po przesłaniu formularza Klient otrzyma e-mailem potwierdzenie dostępności terminu wraz z drukiem rezerwacji, a w przypadku jego braku informację o dostępności innego apartamentu w wybranym lub zbliżonym terminie oraz informacje na temat płatności.
3. Rezerwacja zostaje potwierdzona w ciągu 48h po odesłaniu uzupełnionego druku rezerwacji oraz potwierdzenia wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości usługi, w terminie 3 dni od momentu otrzymania druku rezerwacji (data wpłaty zaliczki oraz numer konta podany jest na druku rezerwacji). 
4. W przypadku dokonania rezerwacji w terminie krótszym niż 10 dni od daty planowanego pobytu, Klient zobowiązany jest po otrzymaniu druku rezerwacji wpłacić najpóźniej na 3 dni przed datą rozpoczęcia pobytu całą kwotę wynajmu (numer konta podany jest w druku rezerwacji). Za datę wpłaty uznaje się dzień wpłynięcia środków pieniężnych na wskazany w druku rezerwacji numer konta.
5. Za skutki wynikłe z podania w zgłoszeniu nieprawidłowych danych przez Rezerwującego, całkowitą odpowiedzialność ponosi Rezerwujący.
6. Minimalny okres wynajmu wynosi 3 doby.

Opłaty za wynajem:

1. W przypadku dokonania rezerwacji w terminie dłuższym niż 10 dni od daty planowanego pobytu opłata za wynajem pobierane jest w dwóch ratach:
   1. Zaliczka w wysokości 30% należności za pobyt należy wpłacić w ciągu 3 dni od momentu otrzymania druku rezerwacji. W celu otrzymania potwierdzenie rezerwacji należy przesłać mailem na adres: reservation@sun-apartments.pl potwierdzenie wpłaty zaliczki. W przypadku nie dokonania płatności w ciągu 3 dni od otrzymania druku rezerwacji, rezerwacja zostanie anulowana.
   2. Pozostała należność za wynajem, stanowiąca różnicę pomiędzy kwotą wynajmu podaną na druku rezerwacji a zaliczką, należy wpłacić na 7 dni przed datą rozpoczęcia pobytu w apartamentach. Za datę zapłaty uznaje się dzień wpłynięcia środków pieniężnych na wskazany w druku rezerwacji numer konta.
2. W przypadku dokonania rezerwacji w terminie krótszym niż 10 dni od daty planowanego pobytu, Klient zobowiązany jest po otrzymaniu druku rezerwacji wpłacić najpóźniej na 3 dni przed datą rozpoczęcia pobytu całą kwotę wynajmu (numer konta podany jest w druku rezerwacji). Za datę wpłaty uznajesię dzień wpłynięcia środków pieniężnych na wskazany w druku rezerwacji numer konta.
3. Formy płatności: przelew

Anulowanie rezerwacji:

Rezerwację można anulować wyłącznie pisemnie - mailem lub faksem. W przypadku anulowania rezerwacji na minimum 30 dni przed przyjazdem, zaliczka zostanie zwrócona po potraceniu kosztów obsługi (10% wpłaconej kwoty). W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 30 dni przed przyjazdem zaliczka nie podlega zwrotowi.

Przeniesienie rezerwacji na inna osobę:

W każdej chwili Klient może przenieść na inna osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki. W takiej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić Sun-Apartments o zmianie rezerwującego podając dane personalne osoby (imię nazwisko, telefon kontaktowy, e-mail), która przejmie prawa i obowiązki wynikające z rezerwacji. Przeniesienie staje się skuteczne względem Sun-Apartments z chwilą powiadomienia pisemnego przez osobę na którą przeniesiono prawa z rezerwacji o akceptacji wszystkich wynikających z niej obowiązków.

Przyjazd, przekazanie kluczy, doba hotelowa:

1. Doba hotelowa trwa w godzinach od godz. 14.00 w dniu przyjazdu, do godz. 11.00 w dniu wyjazdu.

2. Klient po przyjeździe zgłasza się do recepcji hotelu lub naszego rezydenta w celu pobrania karty do apartamentu.

Przedłużenie pobytu:

1. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w druku rezerwacji, klient powinien zgłosić u konsultanta Sun-Apartments najpóźniej 1 dobę przed pierwotnie planowanym wyjazdem.
2. Sun-Apartments uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
3. Potwierdzenie przedłużenia pobytu wymaga dokonania przelewu ze strony gościa i przesłania na adres wskazany przez Sun-Apartments potwierdzenia dokonania przelewu przed upływem ostatniej doby hotelowej pierwotnie planowanego pobytu.

Obowiązki klienta:

1. W apartamencie mogą być zakwaterowana maksymalnie 4 osoby.
2. Liczba osób mogących zamieszkać w apartamencie jest ograniczona do podanej na potwierdzeniu rezerwacji.
3. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Sun-Apartments telefonicznie lub mailowo o każdym przekroczeniu tej liczby. W takiej sytuacji Sun-Apartments powiększy odpowiednio ustaloną opłatę za udostępnienie apartamentu o koszt zakwaterowania dodatkowej osoby wg. aktualnego cennika. 
4. W przypadku nie poinformowania Sun-Apartments o przekroczeniu w momencie przyjazdu liczby osób, wskazanych na druku rezerwacji, recepcja hotelu może odmówić wydania karty do apartamentu, bez ponoszenia przez Sun-Apartments odpowiedzialności za szkodę powstałą po stronie Klienta z tego tytułu. Jeśli w czasie pobytu lub na końcu pobytu okaże się, że liczba zamieszkałych osób jest większa od podanej w potwierdzeniu rezerwacji, Klient zostanie obciążony kosztem zakwaterowania dodatkowych osób, zgodnie z aktualnym cennikiem.
5. W przypadku przekroczenia liczby osób ponad limit określony dla apartamentu tj. 4 osoby, Klient może zostać obciążony karą w wysokości 2-krotnej ceny pobytu każdej dodatkowej osoby, zgodnie z aktualnym cennikiem.
6. Podczas pobytu w apartamentach Sun-Apartments obowiązuje regulamin hotelu, w którym mieszczą się apartamenty.
7. Klient zobowiązany jest do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania apartamentu w stanie zastanym. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania przedstawiciela Sun-Apartments o ewentualnych szkodach i brakach zastanych w apartamencie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie lub osoby trzecie podczas pobytu. Równowartość tych szkód i ich usunięcia pokrywa Klient. 
8. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia w momencie opuszczania apartamentu czy żadna jego rzecz nie pozostała w apartamencie. Za rzeczy pozostawione przez Klienta po zakończeniu okresu wynajmu, jak również za szkodę powstałą na skutek ich utraty lub uszkodzenia, Sun-Apartments nie odpowiada.
9. Klient zobowiązany jest do zwrócenia apartamentu w stanie nie pogorszonym, a także do zwrócenia karty w recepcji hotelowej, najpóźniej z chwilą opuszczenia apartamentu.
10. Klient Sun-Apartments może korzystać z dodatkowych, płatnych usług hotelowych zamawiając je bezpośrednio w recepcji hotelu. Za dodatkowe usługi typu: zabiegi Spa, zajęcia fitness, usługi fryzjerskie i inne, Klient płaci w recepcji hotelowej zgodnie z obowiązującym w hotelu cennikiem.

Zakres odpowiedzialności Sun-Apartments:

1. Sun-Apartments zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań w celu realizacji usługi w sposób rzetelny.
2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sun-Apartments nie dojdzie do realizacji usługi, Sun-Apartments zwraca uiszczoną przez Rezerwującego zapłatę, co wyczerpuje w całości wszelkie roszczenia Rezerwującego z tytułu jej niewykonania.
3. Zwrot, o którym mowa w pkt 2. nastąpi na rachunek Rezerwującego przez niego wskazany, nie później niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym Rezerwujący zamierzał rozpocząć korzystanie z usługi.
4. Sun-apartments nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u podwykonawców w apartamentach spowodowane np. czasowym brakiem wody, ogrzewania, prądu i klimatyzacji oraz za niedogodności spowodowane czasowymi wyłączeniami spowodowanymi np. naprawą lub konserwacją basenów kąpielowych, lub innych urządzeń.
5. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron, katastrof żywiołowych, strajków, wybuchu wojny lub innych sytuacji wyjątkowych uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z umową, Sun-Apartments jest zwolniony z przyjętego zobowiązania.
6. Cena usług świadczonych przez Sun-apartments nie obejmuje ubezpieczenia.
7. Sun-Apartments nie odpowiada za rzeczy wartościowe: pieniądze, biżuterię, sprzęt elektroniczny i inne mienie pozostawione przez Klienta w apartamencie zarówno podczas jego pobytu jak i po opuszczeniu apartamentu.
8. W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, Sun-Apartments rezerwuje sobie prawo przeniesienia rezerwacji Klienta do apartamentu zastępczego podobnego do apartamentu pierwotnie zarezerwowanego. Sun-Apartments przysługuje prawo przeniesienia rezerwacji Klienta do apartamentu zastępczego podobnego do apartamentu pierwotnie zarezerwowanego także w przypadku, gdy nie jest możliwe skorzystanie z zarezerwowanego apartamentu. W przypadku wystąpienia zjawisk, o których mowa w niniejszym paragrafie, Sun-Apartments ma prawo anulować umowę. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od Sun-apartments, nie będzie mogło być zagwarantowane.
9. W przypadku anulowania umowy przez Sun-Apartments z przyczyn, o których mowa w pkt. 8 pieniądze wpłacone przez Klienta podlegają zwrotowi, z potraceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone. 
10. W przypadkach, o których mowa pkt. 8 Sun-Apartments nie ponosi odpowiedzialności za szkodę powstałą po stronie Klienta, chyba że szkoda ta powstała z wyłącznej winy Sun-Apartments.

Spór: Prawem właściwym dla wszelkich sporów pomiędzy Sun-Apartments a Klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sun-Apartments.

Akceptacja warunków rezerwacji w Internecie:

Zaznaczenie opcji „Akceptuje warunki regulaminu” w formularzu rezerwacji oznacza, iż Klient rozumie i akceptuje warunki Regulaminu. Jeśli Klient nie zaakceptuje warunków Regulaminu, dalsze kontynuowanie procesu rezerwacji apartamentu nie będzie możliwe.

Dane osobowe:

Dokonując rezerwacji na stronach internetowych www.sun-apartments.pl , Rezerwujący wyraża zgodę na umieszczenie swych danych osobowych w bazie danych serwisu www.sun-apartments.pl . Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji, ułatwienia dokonywania kolejnych rezerwacji oraz w celach marketingowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych osobowych i ich aktualizacji.

    Copyright © 2009 sun-apartments.pl All Rights Reserved.